Se informó que durante los meses de marzo y abril se continuará brindando ayuda para facilitar la inscripción y resolver dudas o consultas.
La gestión se realiza de manera simple y digital a través de la plataforma CiDi con nivel 2, donde los interesados deben buscar y completar el formulario correspondiente. Una vez finalizado, en un plazo de 72 horas reciben un correo electrónico que confirma la inscripción.
Para quienes presenten dificultades al momento de realizar el trámite, se dispusieron espacios de asistencia presencial. De lunes a viernes, se puede concurrir a la Dirección de Movilidad Urbana, ubicada en Av. Cervantes y Costa Rica, en el horario de 7 a 13 y de 17 a 19. También está disponible la Tecnoteca, de 8 a 19, donde se brinda acompañamiento para completar el proceso.
Por otro lado, quienes ya realizaron el trámite en 2025 deberán ingresar nuevamente a CiDi, actualizar sus datos y, tras la confirmación en un plazo de 72 horas, podrán seguir utilizando la misma tarjeta para acceder al beneficio.